Que es el marketing digital

El marketing digital utiliza diversas tácticas y canales digitales para conectar online con el público a través de la utilización del email marketing, anuncios de pago por clic (PPC), posicionamiento en buscadores (SEO), marketing de contenidos y marketing de medios sociales.

Esta herramienta puede ser funcional en diversos tipos de negocio ya sea desde una pequeña industria hasta un emprendimiento personal gestionado desde el hogar. El marketing digital puede adaptarse a cada proyecto teniendo en cuenta su particularidad y potencial desarrollo. Es importante aclarar que los presupuestos con los que se debe contar, pueden ser reducidos sin perder capacidad de alcance. Gran parte de las personas investigan y compran online. Se cree que para 2021, el comercio electrónico minorista habrá alcanzado la nada despreciable suma de 4.5 trillones de dólares. En promedio, se postula que el potencial cliente evalúa entre 3 y 5 opciones antes de ponerse en contacto con un representante de venta.

Características que potencia esta modalidad
de trabajo y venta:

  • Proliferación de información que aparece a diario
  • Control y seguimiento de compra
  • Incorporación de datos para alcanzar a públicos objetivos y
    segmentados, a saber:
  • áreas geográficas
  • datos etarios y de géneros
  • evaluación de gustos, intereses e historial de navegación

RECURSO: Establecimiento de objetivos SMART

El acrónimo SMART implica ser más específicos y es, en gran parte, por esa razón que el Inbound es una estrategia altamente eficiente.
Desglosemos:

  • Specific – Específico: tiene que ser concreto y claro.
  • Measurable – Medible: para medir el desempeño, debe contener un indicador cuantificable.
  • Attainable – Alcanzable: es imprescindible que sea posible de lograr.
  • Relevant – Relevante: debe ser significativo para tu negocio.
  • Time-bound – Limitado en el tiempo: es necesario especificar el tiempo en el que comenzarán y terminarán los esfuerzos para lograr el objetivo.

Ejemplos:

American Express y su estrategia para construir comunidad y generar tráfico mediante contenido colaborativo Open Forum es un sitio web en el que American Express (Amex) invita a autores de diferentes sectores a compartir su sabiduría empresarial en una plataforma, Hawkers y su campaña de marketing viral “¿El Yeti en Formigal?” El marketing viral busca la exposición y difusión exponencial de un mensaje o contenidos. La idea es lograr que sea visto por la mayor cantidad de personas posible, y que sean ellas mismas quienes lo compartan en sus redes sociales, foros, correo electrónico, aplicaciones de mensajería, etc. El contenido audiovisual como parte integral de una estrategia digital contempla 4 canales diferentes con contenidos diversos:

  • Utilización de Twitter para proporcionar un servicio al cliente rápido y fácil
  • Herramienta del Blog para difundir contenido de calidad y captar los datos de los clientes
  • Apertura de Facebook para interactuar con tu audiencia
  • Implementación de YouTube para transmitir eventos en vivo.

RECURSO: Establecimiento de objetivos SMART

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